Algemene voorwaarden - Zorgeloos onder de Zon

Algemene Voorwaarden – Zorgeloos onder de Zon

Versie: september 2025

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Zorgeloos onder de Zon: handelsnaam van Chapter IV, statutair gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96255765.
- Lid: Iedere natuurlijke persoon die een lidmaatschap afsluit bij Zorgeloos onder de Zon.
- Lidmaatschap: Het door het lid afgesloten Zorgeloos Service Basis-, Comfort+ of Premium-lidmaatschap, inclusief de daarbij behorende services, serviceniveaus en voordelen.
- Service: Alle vormen van ondersteuning, coördinatie, regelhulp, signalering en bemiddeling die Zorgeloos onder de Zon binnen het lidmaatschap aanbiedt.
- Regelhulp: Praktische ondersteuning en coördinatie door of namens Zorgeloos onder de Zon, zowel op afstand (online/telefonisch) als ter plaatse.
- Partner: Een door Zorgeloos onder de Zon geselecteerde en erkende derde partij (zoals aannemers, onderhoudsbedrijven, installateurs, makelaars, juridische of fiscale adviseurs).
- Woondossier (uitsluitend Premium): Een digitaal overzicht van de woning van het lid, met daarin onder meer vastgelegde gegevens over installaties, onderhoud, betrokken partners en relevante aandachtspunten.
2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschappen, services en werkzaamheden van Zorgeloos onder de Zon.
2.2 Door het afsluiten van een lidmaatschap verklaart het lid zich akkoord met deze algemene voorwaarden, de lidmaatschapsvoorwaarden en de op de website beschreven serviceniveaus.
3. Aard en reikwijdte van het lidmaatschap
3.1 Zorgeloos onder de Zon is geen makelaar, gestor, aannemer, notaris of juridisch of fiscaal adviseur en voert zelf geen uitvoerende werkzaamheden uit.
3.2 Zorgeloos onder de Zon fungeert als lokale regelaar en coördinator voor leden met een (tweede) woning in Spanje. Wij zijn het vaste aanspreekpunt ter plaatse en ondersteunen leden, ook wanneer zij zelf niet in Spanje aanwezig zijn.
3.3 Het lidmaatschap is erop gericht om leden rust, overzicht en continuïteit te bieden bij het bezit en gebruik van hun woning. Dit houdt onder meer in:
- schakelen bij calamiteiten en urgente situaties;
- fungeren als ogen en oren ter plaatse namens het lid;
- signaleren wanneer actie, onderhoud of aandacht nodig is;
- coördineren en aansturen van partners voor onderhoud, schoonmaak, verbouwing of andere diensten;
- afstemming met huurders of gebruikers van de woning, voor zover passend binnen het gekozen lidmaatschapsniveau.
3.4 Zorgeloos onder de Zon neemt praktische zaken en zorgen uit handen, zodat het lid zorgeloos kan genieten van de woning, zonder stress of de noodzaak om alles zelf te organiseren of te controleren.
3.5 De mate van ondersteuning, responstijd, proactiviteit en aanvullende services verschilt per lidmaatschapsniveau (Basis, Comfort+ of Premium) en is vastgelegd op de website en in deze voorwaarden.
3.6 Zorgeloos onder de Zon coördineert, bewaakt en communiceert, maar voert zelf geen specialistische of uitvoerende werkzaamheden uit en geeft geen garanties over de uitkomst van werkzaamheden van partners.
4. Serviceniveaus en aanvullende voordelen
4.1 Zorgeloos Service Basis
- recht op ondersteuning bij calamiteiten binnen 48 uur;
- toegang tot het partnernetwerk;
- regelhulp tegen het voor Basis geldende uurtarief.
4.2 Zorgeloos Service Comfort+
- prioriteit bij ondersteuning bij calamiteiten binnen 48 uur;
- recht op 30 minuten gratis regelhulp per kalendermaand voor lokale tips en licht regelwerk;
- regelhulp tegen een verlaagd uurtarief ten opzichte van Basis;
- toegang tot een overzicht van lokale partners, ook voor rechtstreekse benadering door het lid.
4.3 Zorgeloos Service Premium
- ondersteuning bij calamiteiten binnen 24 uur;
- recht op 30 minuten gratis regelhulp per kalendermaand;
- regelhulp tegen een verlaagd uurtarief;
- jaarlijkse persoonlijke woonscan;
- toegang tot een persoonlijk woondossier;
- signaleringen en meldingen wanneer onderhoud, actie of aandacht wenselijk is.
4.4 Niet-gebruikte gratis regelhulp vervalt aan het einde van de betreffende maand en kan niet worden opgespaard of verrekend. 4.5 Gratis regelhulp kan niet worden ingezet voor specialistische werkzaamheden of uitvoerende diensten van partners.
5. Partners en uitvoering van werkzaamheden 5.1 Zorgeloos onder de Zon selecteert partners zorgvuldig aan de hand van vooraf vastgestelde richtlijnen, waaronder ervaring, betrouwbaarheid, lokale aanwezigheid en relevante vergunningen waar van toepassing.
Zorgeloos onder de Zon controleert deze gegevens voorafgaand aan het erkennen van een partner, maar voert zelf geen specialistische of uitvoerende werkzaamheden uit en geeft geen garanties over de prestaties van partners.
5.2 Voor werkzaamheden door partners sluit het lid altijd een overeenkomst rechtstreeks met de partner.
5.3 De partner is volledig verantwoordelijk voor uitvoering, kwaliteit, prijzen, garanties en naleving van wet- en regelgeving.
5.4 Zorgeloos onder de Zon is geen opdrachtgever, uitvoerder of mede-uitvoerder van werkzaamheden van partners.
5.5 Betaling voor diensten en werkzaamheden die door een partner worden uitgevoerd, geschiedt rechtstreeks tussen het lid en de betreffende partner, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Zorgeloos onder de Zon treedt hierbij niet op als betalingsverwerker, tussenpersoon of contractspartij.
5.6 De erkenning van een partner door Zorgeloos onder de Zon is niet permanent. Zorgeloos onder de Zon behoudt zich het recht voor om partners te herbeoordelen of de samenwerking te beëindigen indien daartoe aanleiding bestaat.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Zorgeloos onder de Zon spant zich in om haar services zorgvuldig en naar beste vermogen te leveren.
6.2 Informatie, adviezen, meldingen en signaleringen zijn gebaseerd op beschikbare informatie en geven geen garantie op volledigheid of actualiteit.
6.3 Zorgeloos onder de Zon is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- handelen of nalaten van partners of derden;
- wijzigingen in wet- en regelgeving;
- besluiten of vertragingen van overheidsinstanties;
- uitvoeringsfouten, prijswijzigingen of gebreken van derden;
- het uitblijven van onderhoud of actie door het lid zelf.
6.4 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat het lid in het betreffende lidmaatschapsjaar heeft betaald, met een maximum van € 1.000.
7. Lidmaatschapskosten en betaling 7.1 Voor het lidmaatschap is een vaste periodieke bijdrage verschuldigd, afhankelijk van het gekozen lidmaatschapsniveau.
7.2 Regelhulp buiten de inbegrepen gratis minuten wordt afzonderlijk gefactureerd tegen het geldende tarief.
7.3 Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.4 Zorgeloos onder de Zon kan prijzen aanpassen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd..
8. Duur en opzegging 8.1 Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de duur van één jaar.
8.2 Na het eerste jaar is het lidmaatschap maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.
8.3 Na beëindiging vervallen alle services, voordelen, gratis minuten en toegang tot het partnernetwerk.
9. Overmacht Zorgeloos onder de Zon is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of technische storingen.
10. Toepasselijk recht en geschillen 10.1 Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing..
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Selecteer categorie

Selecteer dienst

Duur: {{ service_details.bookingpress_service_duration_val }} {{ service_details.bookingpress_service_duration_label }}

Prijs: {{ service_details.bookingpress_service_price }}

Er is geen service beschikbaar voor boeking

{{ service_extra_details.bookingpress_extra_service_duration }} {{ service_extra_details.bookingpress_extra_service_duration_unit }}

Meer laden

Laad minder

Datum & tijd

Tijdslot

Er zijn geen tijdslots beschikbaar

Ochtend

Middag

Avond

Nacht

{{time_details.formatted_start_end_time}} {{ time_details.max_capacity }} {{slot_left_text}} +1 dag

Datum & tijd

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }} {{app.bookingpress_current_datetime | bookingpress_format_date}}

Tijdslot

Er zijn geen tijdslots beschikbaar

Ochtend

Middag

Avond

Nacht

{{time_details.formatted_start_end_time}} {{ time_details.max_capacity }} {{slot_left_text}} +1 dag

Basis details

{{customer_form_fields_data.label}}

Overzicht

Je afspraak boekingsoverzicht

Klant

{{ appointment_step_form_data.form_fields.customer_firstname }} {{ appointment_step_form_data.form_fields.customer_lastname }}

Dienst

{{appointment_step_form_data.bookingpress_selected_extra_service_count}} Extras

Datum & tijd

{{ appointment_step_form_data.customer_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{appointment_step_form_data.selected_formatted_start_end_time}}

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }}, {{appointment_step_form_data.selected_formatted_start_end_time}}

{{ appointment_step_form_data.customer_selected_end_date || bookingpress_format_date }}

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }}

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }} - {{appointment_step_form_data.selected_end_date | bookingpress_format_date}}

Afspraakdetails

{{appointment_step_form_data.bookingpress_selected_extra_service_count}} Extras

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }}, {{ appointment_step_form_data.selected_formatted_start_end_time }}

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }}

{{ appointment_step_form_data.selected_date | bookingpress_format_date }} - {{ appointment_step_form_data.selected_end_date | bookingpress_format_date }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_end_time }}

{{ cart_details.customer_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{cart_details.formatted_start_end_time}}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_end_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }} - {{ cart_details.bookingpress_selected_end_date | bookingpress_format_date }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }} to {{ cart_details.formatted_end_time }}

{{ cart_details.customer_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }} to {{ cart_details.formatted_end_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }} to {{ cart_details.formatted_end_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }} - {{ cart_details.formatted_end_time }}

{{ cart_details.customer_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }} - {{ cart_details.formatted_end_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }} - {{ cart_details.formatted_end_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }}

{{ cart_details.customer_selected_end_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}, {{ cart_details.formatted_start_time }}

{{ cart_details.bookingpress_selected_date | bookingpress_format_date }}

{{ appointment_step_form_data.bookingpress_temp_subtotal_with_currency }}

Belasting

+{{ appointment_step_form_data.tax_amount }}

-{{ appointment_step_form_data.coupon_discount_amount_with_currecny }}

{{coupon_apply_button_label}} Toegepast

{{ appointment_step_form_data.total_payable_amount_with_currency }}

{{ appointment_step_form_data.deposit_payment_amount_percentage }}% ( {{ appointment_step_form_data.bookingpress_deposit_amt }} )

{{ appointment_step_form_data.total_payable_amount_with_currency }}

{{ appointment_step_form_data.bookingpress_temp_subtotal_with_currency }}

{{ appointment_step_form_data.bookingpress_cart_total_with_currency }}

Belasting

+{{ appointment_step_form_data.tax_amount }}

-{{ appointment_step_form_data.coupon_discount_amount_with_currecny }}

{{coupon_apply_button_label}} Toegepast

{{ appointment_step_form_data.total_payable_amount_with_currency }}

{{ appointment_step_form_data.bookingpress_deposit_total_with_currency }}

( {{ appointment_step_form_data.bookingpress_deposit_total_with_currency }} )

{{ appointment_step_form_data.bookingpress_deposit_due_amount_total_with_currency }}

{{ appointment_step_form_data.total_payable_amount_with_currency }}

Er is geen betaalmethode beschikbaar.

Selecteer betaalmethode

Lokaal betalen

PayPal

{{ staffmember_details.bookingpress_staffmember_firstname }} {{ staffmember_details.bookingpress_staffmember_lastname }}

Er is geen medewerker beschikbaar voor boeking

Algemene Voorwaarden – Zorgeloos onder de Zon

boek een adviesgesprek